Conditions Générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Ambiance Savons, immatriculée sous le numéro Siret :  53762184900018 et enregistré au CNIL sous le numéro 1544141 et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet d'Ambiance Savons.

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.savon-invite.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait de son accord. La boutique en ligne, mise en place par Ambiance Savons dans le cadre du site web, mentionne les informations suivantes :

- Notice légale permettant une identification précise d'Ambiance Savons

- Présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés
- Indication, en euros des prix, des modalités de paiement, de livraison
- L'existence d'un droit de rétractation

savon-invité Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales.

savon-invité Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par Ambiance Savons au consommateur.

savon-invité Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande et sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits.

savon-invité Confirmation de commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. L'acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et de corriger d'éventuelles erreurs.

A partir du moment où l'acheteur confirme sa commande après avoir choisi son type de paiement, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande et en particulier les présentes conditions générales de vente, les prix, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés.

Cependant, l'acheteur peut annuler sa commande en exerçant son droit de rétractation prévu dans les conditions générales de vente .

Les factures d'achat sont adressées par courrier électronique à l'adresse de messagerie indiquée par l'acheteur lors de son inscription sur le site et un exemplaire joint à la commande. Un second courrier électronique sera envoyé à l'acheteur lors de l'expédition de sa commande pour communiquer le numéro de suivi du colis.

savon-invité- Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques d'Ambiance Savons dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

savon-invité Informations sur les produits

Ambiance Savons présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent au consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
Les offres présentées par Ambiance Savons ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

savon-invité Prix

Les prix sont indiqués en euros sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par l'acheteur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément  et indiqués avant la validation de la commande.  Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.

savon-invité Mode de paiement

Toutes les commandes sont payables en euros. Pour règler sa commande le consommateur dispose à son choix de l’ensemble des modes de paiements suivants :

savon-invité Cartes bancaires

Toutes les cartes bancaires (bleue, visa, gold,...) sont  acceptées sur le site. Afin d'éviter les fraudes, elles bénéficient du règlement sécurité de la Caisse d'Epargne intitulé 3D Secure.

savon-invité PAYPAL

Le paiement  par compte Paypal est possible sur le site www.savon-invite.com.

savon-invité VIREMENTs BANcaires

Banque : Boursorama

Titulaire du Compte: Das Neves Luciano

Code Banque : 40618
Code Guichet : 80265
N° compte : 00040266173
Clé rib : 26

IBAN : FR76 4061 8802 6500 0402 6617 326  - BIC - BOUSFRPPXXX

Ou la banque de la Caisse D'Epargne

Titulaire du Compte: Das Neves Luciano

Code Banque : 13335
Code Guichet : 00301
N° compte : 08001416125
Clé rib : 15

IBAN : FR76 1333 5003 0108 0014 1612 515 - BIC - CEPAFRPP333

savon-invité Cheques

A l'ordre de : Das Neves Luciano- Adresse postale : Guilbonde - 24120 TERRASSON-LAVILLEDIEU

savon-invité Bons d'achat

Les bons d'achat obtenus dans le cadre du programme de parrainage sont utilisables uniquement sur le site www.savon-invite.com, un minimum d'achat de 10 euros est requis, les bons d'achat sont valables pendant 1 an à compter de leur émission.

savon-invité Avoirs

Les avoirs en ligne sont des avoirs émis par Ambiance Savons et utilisables par leur bénéficiaire uniquement sur le site internet www.savon-invite.com. Ils ont une durée de validité d'un an à compter de leur date d'émission.

savon-invité Disponibilité des produits

En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur pourra alors choisir soit le remboursement des sommes versées dans un délai maximum de 30 jours à compter du paiement soit l'échange du produit.

savon-invité Modalités de livraison

Les délais de livraison à destination de la France métropolitaine et de Monaco sont de 2 à 3 jours ouvrables.
Pour la Corse, les délais de livraison sont allongés d'un jour ouvré. 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Ambiance Savons, dans un délai d'une semaine. Le consommateur peut, à sa demande, demander l'envoi de la facture à une adresse différente en le notifiant dans son compte client prévue à cet effet lors du processus de commande.

En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons avec la Poste (Colissimo - livraison à domicilie) ou avec le transporteur Mondial Relay (livraison en relais colis).

Deux possibités pour Colissimo :

- Colissimo non suivi avec remise du colis dans la boîte aux lettres en cas d'absence

- Colissimo suivi avec remise du colis contre signature et possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.

 

Le Colissimo suivi est un service postal très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête peut durer jusqu’à 20 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer les produits de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés.

Mondial Relay : mise à disposition du colis dans le relais colis choisi par le client. Délai de livraison entre 2 et 4 jours.

 Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

savon-invité Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant à la Poste dans les deux jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à :

Ambiance Savons - Das Neves Luciano
Guilbonde
24120 Terrasson Lavilledieu

savon-invité Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès d'Ambiance Savons toute réclamation d'erreur de livraison ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
La formulation de cette réclamation auprès pourra être faite par téléphone au 05 53 51 88 46 du lundi au vendredi de 10h à 18h, ou nous contacter sur le site Ambiance Savons en précisant la référence de la commande.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Ambiance Savons dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo recommandé, à l'adresse suivante :

Ambiance Savons - Das Neves Luciano
Guilbonde
24120 Terrasson Lavilledieu

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à Ambiance Savons.
Les frais d'envoi sont à la charge d'Ambiance Savons, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.

savon-invité Droit de rétractation

 Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, les frais de retour demeureront à la charge de l'acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge d'Ambiance Savons. Tout retour devra être signalé au préalable par téléphone au 06 11 51 89 90 du lundi au vendredi de 18h30 à 21h, où nous contacter sur le site Ambiance Savons en precisant bien la référence de la commande. Le produit devra être retourné en Colissimo recommandé à

Ambiance Savons - Das Neves Luciano
Guillebonde
24120 Terrasson Lavilledieu

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d'excercice du droit de rétractation, Ambiance Savons remboursera le consommateur dans un délai de 15 jours.
Le consommateur sera alors remboursé par chèque.

savon-invité Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, seule la juridiction des tribunaux de PERIGUEUX sera compétente.

savon-invité Modifications

Ambiance Savons se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales de vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, Ambiance Savons conseille à l'acheteur, et de manière générale à tout utilisateur, de lire les C.G.V. La commande sera soumise aux C.G.V en vigueur au moment de la commande.

savon-invité Informatique et Libertés

Les informations qui vous concernent sont destinées à un usage interne. Elles ne peuvent en aucun cas être transmisent à des tiers. Conformément à l'article 39 et 40 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'information, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données nominatives. Afin d'exercer ce droit, vous pouvez vous adresser par courrier postal à Ambiance Savons - Das Neves luciano - Guilbonde - 24120 Terrasson Lavilledieu ou par e-mail à contact@savon-invite.com

N° Déclaration CNIL : 1544141

Colissimo-savon-invitéContact

Téléphone Mobile : 0625456127 - 0611518990

Téléphone Fixe : 0553518846

L'équipe Ambiance Savons

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